Hur verifierar man en produkt?
Vi testar varje sats av varje produkt med hjälp av Micro Quality Labs Inc.(https://www.microqualitylabs.com/). De är ett ackrediterat tredjepartslaboratorium i USA som används av de mest välrenommerade företagen i branschen.
De är registrerade hos:
- AMERIKANSKA LÄKEMEDELSVERKET
- ISO 17025
- Hälsa Kanada
- EPA
Har ni laboratorierapporter från tredje part för alla produkter?
Ja, vi kontrollerar varje parti av varje produkt. Du kan se oberoende laboratorieanalyser från tredje part och ladda ner kopior av rapporterna för varje produkt eller hitta dem här:
Varifrån hämtar ni råvaror?
Vi köper råvaror och ingredienser från länder över hela världen, bland annat USA, Tyskland, Spanien, Indonesien och Kina.
Det finns en oro för tillverkare från länder utanför västvärlden med mindre strikta regler, t.ex. Kina. Det är dock viktigt att notera att marknaden för livsmedel och botaniska ingredienser är helt globaliserad. Detta är inte i sig ett problem, förutsatt att korrekta förfaranden för kvalitetskontroll och försiktighetsåtgärder vidtas, inklusive analys från tredje part. Vi uppmuntrar dig att alltid kräva bevis på analys från tredje part från din leverantör av kosttillskott.
Slutprodukten tillverkas i Storbritannien och följer alla cGMP-processer för kontroll av identitet och renhet.
Hur köper jag något?
Du kan bläddra i nätbutiken efter kategori genom att navigera i menyraden högst upp på skärmen.
Om du vill se alla produkter på en sida, med möjlighet att filtrera de produkter du ser, kan du gå till https://vitality-pro.com/shop.
Lägg de produkter du vill beställa i din korg och gå sedan till kassan för att slutföra din beställning genom att klicka på din korg och sedan på "Fortsätt till kassan".
Måste jag registrera mig för att köpa?
Nej, du kan fylla i kassaskärmen som gäst om du vill.
Om du skapar ett konto kan du spara dina adressuppgifter för framtida beställningar.
Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag nu?
Du kan återställa ditt lösenord på sidan "Förlorat lösenord" här:
https://vitality-pro.com/my-account/lost-password/
Ange din e-postadress för att få ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du återställer ditt lösenord.
Jag har glömt mitt användarnamn, vad gör jag nu?
Du hittar ditt användarnamn i avsnittet "Mitt konto" här:
https://vitality-pro.com/my-account/
Om du inte kommer ihåg att logga in kan du använda din e-postadress för detta avsnitt.
Om du har några problem kan du skicka ett e-postmeddelande till vår support på support@vitality-pro.com.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Alla större betalkort och betalningsförmedlare samt PayPal-betalningar accepteras.
Varför skickar ni inte till mitt land?
Vi försöker skicka till alla länder i världen. Men tyvärr tillåter vissa tullmyndigheter inte import av vissa varor.
Om det inte finns några leveransalternativ tillgängliga för ditt land, tveka inte att kontakta vårt supportteam, support@vitality-pro.com, som kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig.
Hur mycket kostar leveransen och hur lång tid tar det för mina varor att komma fram?
Information om leverans finns på följande webbplats: https://vitality-pro.com/delivery/
Hur kan jag avbryta min beställning?
Alla beställningar hålls kvar i 1 timme för att möjliggöra avbokning. Efter denna tid kan vi inte garantera att vi kan avbryta en beställning.
Skicka ett e-postmeddelande till support@vitality-pro.com så snart du kan för att begära en avbokning.
Vad händer om jag inte är nöjd med min beställning?
Vi anser att kundtillfredsställelse är vår högsta prioritet, så om du inte är nöjd inom 30 dagar efter leverans, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.
E-post: support@vitality-pro.com
Telefon: +44 (0) 1202 082 820
