SKICKA ETT MEDDELANDE TILL OSS

    KONTAKTUPPGIFTER

    Börsbyggnaden
    66 Church St, Hartlepool TS24 7DN

    Ring: +44 (0) 1202 082 280
    E-post: support@vitality-pro.com

    ÖPPETTIDER

    Måndag till fredag: 9-17
    Lördag: Stängt
    Söndag: Stängt:

    Vi kan kontaktas via e-post under kontorets stängningstider.

    FÖRBLI SOCIAL

    Leverans och returer

    Tjänster

    Gratis leverans när du spenderar över:

    UK Standard

    £35

    Guernsey, Isle of Man, Jersey

    £60

    EU-standard

    120€

    EU DHL Express

    240€

    USA DHL Express

    $200

    Kanada DHL Express

    $250 USD

    DHL Express för hela världen

    $400 USD

    Information om leverans i Storbritannien

    Standardleveransen sker via DPD nästa dag.

    Standardleverans (1-2 arbetsdagar) kostar bara £3.85 och är GRATIS när du spenderar mer än 35 £.

    Alla budbeställningar levereras mellan kl. 9.00 och 18.00 måndag till fredag. Observera att vi för närvarande inte levererar på helger. 

    Irland, Nordirland och de skotska högländerna

    Vi strävar efter att ha din beställning hos dig inom 3-5 arbetsdagar.

    Leveranstider och spårning av beställningar

    Alla kurirbeställningar via DPD levereras mellan kl. 9.00 och 18.00 måndag till fredag och ibland på helgerna, beroende på leveransservice i ditt område.

    Om du har problem med din leverans, tveka inte att kontakta oss på support@vitality-pro.com eller ring vår kundtjänst på +44 1202 082 280. Vi hjälper dig gärna.

    Mottagande av leveranser

    DPD kontaktar dig via sms och e-post för att ordna leveransen. Du kan välja att lämna paketet på ett säkert ställe, ändra leveransdatum eller hämta det i en butik.

    Prostaphane kyld leverans

    Liksom många andra kosttillskott och vitaminer kan Prostaphane gradvis förlora sin effekt när det utsätts för värme.

    Även om det inte är nödvändigt skickar vi alla Prostaphane-försändelser i kylda temperaturkontrollerade förpackningar för att ge ytterligare 48 timmars skydd. Tillverkaren har dock försäkrat oss om att Prostaphane inte påverkas nämnvärt vid högre temperaturer i över en månad.

    När din Prostaphane anländer, förvara den i kylskåpet för att behålla maximal styrka. Vi förvarar dina Prostaphane-tillskott i kylskåp på vårt distributionscenter.

    Leverans till Europa och resten av världen sker med DHL Express för 19,95 £. Gratis om du spenderar mer än 200 pund.

    Standardleverans är också tillgänglig till Spanien, Irland, Nederländerna, Österrike, Italien och Frankrike för 7,95 £. Gratis om du spenderar mer än 100 pund.

     

    Leverans till Europa och hela världen

    *Dina länders tullar kan ta ut importtullar, importmoms och bearbetningsavgifter. Behandlingsavgifterna kan vara mellan 5 och 20 €/$...

    EU-kunder måste betala importmoms på alla paket oavsett ordervärde efter Brexit. Vi beklagar verkligen dessa förändringar.

    Om importkostnader krävs kommer du att kontaktas via e-post eller textmeddelande med instruktioner om tullklarering och betalning.*

    Vår standardleverans är nu tillgänglig till nedanstående länder.

    GRATIS standardleverans till EU är tillgänglig när du spenderar över 120 .

    DHL Express är tillgängligt för 19,95 £ till Europa (1-4 arbetsdagar) samt USA och Kanada (2-7 arbetsdagar).

    GRATIS DHL-leverans till EU, USA och Kanada är tillgänglig när du spenderar över 250 USD.

    Leverans över hela världen sker via DHL Express för 29,95 £.

    GRATIS DHL-leverans till destinationer i hela världen är tillgänglig när du spenderar över 400 USD.

    YTTERLIGARE AVGIFTER: Om din leveransplats ligger utanför de största städerna kan DHL:s leveransavgifter vara högre än förväntat och vi kan begära ett bidrag från dig för att täcka den extra avgiften. En lokal posttjänst kommer att erbjudas som ett alternativ, eller så kan du välja en annan leveransadress.

    Vi är ledsna, men på grund av tullproblem kan vi inte längre leverera till:

    Bulgarien, Island, Litauen, Polen, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Mexiko, Kina, Vietnam, Ryssland, Grekland, Portugal, Tjeckien

    *Importkostnader, moms och tullar kan debiteras av ditt lands tullmyndigheter.*

    Amerikanska kunder kommer inte att behöva betala några extra avgifter.

    Om du har några frågor kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på support@vitality-pro.com.

     

    Land Standardkostnad Förväntad tid DHL Express
    Österrike £9,95 (lokal post) 4-6 arbetsdagar Inte tillgänglig
    Belgien £9,95 (lokal post) 7-14 arbetsdagar £19.95
    Bulgarien Leverans inte tillgänglig. Vi är mycket ledsna.
    Kroatien £9,95 (lokal post) 7-14 arbetsdagar £19.95
    Cypern Endast DHL Express £19.95
    Tjeckien Leverans inte tillgänglig. Vi är mycket ledsna.
    Danmark Endast DHL Express £19.95
    Estland £9,95 (lokal post) 7-14 arbetsdagar £19.95
    Finland Endast DHL Express £19.95
    Frankrike £7.95 4-6 arbetsdagar £19.95
    Tyskland Endast DHL Express £19.95
    Gibraltar £9,95 (lokal post) 2-4 veckor £19.95
    Grekland Leverans inte tillgänglig.
    Ungern £9,95 (lokal post) 7-14 arbetsdagar £19.95
    Island Leverans inte tillgänglig. Vi är mycket ledsna.
    Irland £7.95 3-5 arbetsdagar £19.95
    Italien £7.95 4-6 arbetsdagar £19.95
    Lettland £9,95 (lokal post) 7-14 arbetsdagar £19.95
    Liechtenstein £9,95 (lokal post) 10-15 arbetsdagar £19.95
    Litauen Leverans inte tillgänglig. Vi är mycket ledsna.
    Luxemburg £9,95 (lokal post) 7-14 arbetsdagar £19.95
    Malta £9,95 (lokal post) 2-4 veckor £19.95
    Nederländerna £7.95 4-6 arbetsdagar £19.95
    Norge £9,95 (lokal post) 10-15 arbetsdagar £19.95
    Polen Leverans inte tillgänglig. Vi är mycket ledsna.
    Portugal Leverans inte tillgänglig. Vi är mycket ledsna.
    Rumänien Leverans inte tillgänglig. Vi är mycket ledsna.
    Slovakien Leverans inte tillgänglig. Vi är mycket ledsna.
    Slovenien Leverans inte tillgänglig. Vi är mycket ledsna.
    Spanien Fastlandet £7.95 4-6 arbetsdagar Inte tillgänglig
    Kanarieöarna £9,95 (lokal post) 2-4 veckor £19.95
    Sverige Endast DHL Express £19.95
    Schweiz £9,95 (lokal post) 10-15 arbetsdagar £19.95

    Returer och återbetalningar

    För förstagångsköpare

    Vi erbjuder en unik garanti för alla förstagångsköp, giltig i 30 dagar från inköpsdatumet. Om du inte är helt nöjd med våra kosttillskott kan du behålla produkten och ändå få full återbetalning, i enlighet med följande villkor.

    Vänligen observera:

    • Denna garanti gäller endast för produkter som köpts direkt från vår webbplats. Produkter som köpts från andra återförsäljare måste returneras till det ursprungliga försäljningsstället.
    • Återbetalningspolicyn gäller endast för förstagångsköp av kosttillskott (100 g NMN och Resveratrol-produkter ingår inte)
    • Vi kommer att utfärda en fullständig återbetalning utan att kräva att produkten returneras.
    • Om flera kosttillskott köps och returneras kommer vi att begära att de oanvända flaskorna returneras för återbetalning.

    För alla andra beställningar

    Vi erbjuder en 30-dagars "Återbetalningspolicy med nöjdhetsgaranti" för alla beställningar från det datum du fick produkten. Om du inte är 100 % nöjd med dina Vitality Pro-produkter kan du returnera dem enligt villkoren nedan.

    Läs mer:

    1. Endast produkter som köpts på https://vitality-pro.com/ kan returneras till Vitality Pro för återbetalning eller byte. Produkter som köpts hos en återförsäljare eller i en butik måste returneras till det ursprungliga inköpsstället.
    2. Den returnerade varan måste vara oöppnad och i ursprungligt skick som kan säljas.
    3. Vi återbetalar 100 % för alla oöppnade produkter inom 30 kalenderdagar från leveranskvittot.
    4. Om du reagerar eller är missnöjd med en produkt kan du byta ut eller få pengarna tillbaka. Vi återbetalar 50 % av inköpspriset för returnerade produkter som har minst 50 % av produkten kvar.

    Förfaranden för återlämning: Vänligen skicka ett e-postmeddelande. support@vitality-pro.com med ditt beställningsnummer (som du hittar i din orderbekräftelse) och begär återbetalning. Vänligen ge oss 7 dagar för att behandla krediter efter att vi mottagit den returnerade produkten.

    Observera: Kunden är ansvarig för alla frakt- och hanteringskostnader som uppstår när produkten skickas tillbaka till oss, såvida inte produkten var felaktig eller skadad när den anlände.

    Är du redo att beställa?

    Handla nu

    Kommentarer (0)

    Lämna ett svar

    Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är markerade med *.

    *