STUUR ONS EEN BERICHT

    CONTACTGEGEVENS

    Uitwisselingsgebouw
    66 Church St, Hartlepool TS24 7DN

    Bel: +44 (0) 1202 082 280
    E-mail: support@vitality-pro.com

    OPENINGSTIJDEN

    Maandag tot vrijdag: 9u tot 17u
    Zaterdag: Gesloten
    Zondag: Gesloten

    We zijn bereikbaar via e-mail tijdens kantoorsluitingstijden

    BLIJF SOCIAAL

    Veelgestelde vragen

    Hoe controleer je een product?

    We testen elke batch van elk product met de hulp van Micro Quality Labs Inc.(https://www.microqualitylabs.com/). Zij zijn een geaccrediteerd laboratorium van derden in de VS dat gebruikt wordt door de meest gerenommeerde bedrijven in de industrie.

    Ze zijn geregistreerd bij:

    • AMERIKAANSE FDA
    • ISO 17025
    • Gezondheid Canada
    • EPA

    Hebben jullie labrapporten van derden voor alle producten?

    Ja, we controleren elke batch van elk product. Je kunt onafhankelijke laboratoriumanalyses van derden bekijken en kopieën van rapporten van elk product downloaden of ze hier vinden:

    https://vitality-pro.com/batch-testing/

    Waar haal je de grondstoffen vandaan?

    We halen grondstoffen en ingrediënten uit landen over de hele wereld, waaronder de Verenigde Staten, Duitsland, Spanje, Indonesië en China.

    Er is bezorgdheid over niet-westerse fabrikanten met minder strenge regelgeving, zoals China. Het is echter belangrijk op te merken dat de markt voor voedingsmiddelen en botanische ingrediënten sterk geglobaliseerd is. Dit is op zich geen probleem, mits de juiste procedures en voorzorgsmaatregelen voor kwaliteitscontrole worden genomen, waaronder analyse door derden. We raden je aan om altijd bewijs van analyse door derden te vragen van je supplementleverancier.

    De productie van het eindproduct vindt plaats in het Verenigd Koninkrijk en volgt alle cGMP-processen voor identiteits- en zuiverheidscontroles.

    Hoe koop ik iets?

    Je kunt door de online winkel bladeren per categorie door te navigeren in de menubalk bovenin het scherm.

    Om alle producten op één pagina te bekijken, met een optie om de producten die u ziet te filteren, gaat u naar https://vitality-pro.com/shop.

    Voeg de producten die je wilt bestellen toe aan je winkelmandje en ga vervolgens naar het afrekenscherm om je bestelling af te ronden door op je winkelmandje te klikken en vervolgens op "Doorgaan naar kassa".

    Moet ik me aanmelden om te kopen?

    Nee. Je kunt het afrekenscherm als gast voltooien als je dat wilt.

    Als je een account aanmaakt, kun je je adresgegevens opslaan voor toekomstige bestellingen.

    Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

    Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen via de pagina "Wachtwoord vergeten" hier:

    https://vitality-pro.com/my-account/lost-password/

    Voer je e-mailadres in om een e-mail te ontvangen met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

    Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten, wat nu?

    Je kunt je gebruikersnaam hier vinden in het gedeelte "Mijn account":

    https://vitality-pro.com/my-account/

    Als je niet meer weet hoe je moet inloggen, kun je voor dit gedeelte je e-mailadres gebruiken.

    Als je problemen ondervindt, stuur dan een e-mail naar ons ondersteuningsteam op support@vitality-pro.com.

    Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

    Alle grote betaalkaarten en providers worden geaccepteerd.

    PayPal-betalingen worden alleen geaccepteerd voor betalingen in GBP. Paypal-betalingen zijn niet beschikbaar voor abonnementsbestellingen of bestellingen inclusief NMN, vanwege beperkingen in de VS.

    Waarom verzendt u niet naar mijn land?

    We proberen naar alle landen ter wereld te verzenden. Helaas staan sommige douane-instanties de invoer van bepaalde goederen niet toe.

    Als er voor jouw land geen bezorgopties beschikbaar zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam, support@vitality-pro.com, dat zijn best zal doen om je te helpen.

    Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

    Alle bestellingen worden 1 uur vastgehouden om annulering mogelijk te maken. Na deze tijd kunnen we niet garanderen dat we een bestelling kunnen onderscheppen.

    Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar support@vitality-pro.com om een annulering aan te vragen.

    Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?

    Wij beschouwen klanttevredenheid als onze topprioriteit, dus als je niet tevreden bent binnen 30 dagen na levering, neem dan contact met ons op en we zullen je helpen.

    E-mail: support@vitality-pro.com

    Telefoon: +44 (0) 1202 082 820

    Opmerkingen (0)

    Laat een reactie achter

    Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

    *