Hoe controleer je een product?
Wij testen elke partij van elk product met behulp van Micro Quality Labs Inc.(https://www.microqualitylabs.com/). Zij zijn een geaccrediteerd laboratorium van derden in de VS dat wordt gebruikt door de meest gerenommeerde bedrijven in de industrie.
Ze zijn geregistreerd bij:
- US FDA
- ISO 17025
- Gezondheid Canada
- EPA
Hebt u voor alle producten laboratoriumrapporten van derden?
Ja, we controleren elke partij van elk product. U kunt onafhankelijke laboratoriumanalyses van derden bekijken en kopieën van rapporten over elk product downloaden of ze hier vinden:
Waar haalt u de grondstoffen vandaan?
Wij betrekken grondstoffen en ingrediënten uit landen over de hele wereld, waaronder de Verenigde Staten, Duitsland, Spanje, Indonesië en China.
Er bestaat bezorgdheid over niet-westerse fabrikanten met een minder strenge regelgeving, zoals China. Het is echter belangrijk op te merken dat de markt voor voedingsmiddelen en botanische ingrediënten sterk geglobaliseerd is. Dit is op zich geen probleem, mits de juiste procedures en voorzorgsmaatregelen voor kwaliteitscontrole worden genomen, met inbegrip van analyse door derden. Wij raden u aan om van uw leverancier van supplementen altijd een bewijs van analyse door derden te verlangen.
De productie van het eindproduct vindt plaats in het Verenigd Koninkrijk en volgt alle cGMP-processen voor identiteits- en zuiverheidscontroles.
Hoe kan ik iets kopen?
U kunt in de online shop per categorie bladeren door de menubalk bovenaan het scherm.
Om alle producten op één pagina te zien, met een optie om de producten die u ziet te filteren, ga naar https://vitality-pro.com/shop.
Voeg de producten die u wilt bestellen toe aan uw winkelmandje en ga vervolgens naar het kassascherm om uw bestelling af te ronden door op uw winkelmandje te klikken en vervolgens op "Doorgaan naar kassa".
Moet ik me inschrijven om te kopen?
Nee. U kunt als gast afrekenen als u dat wilt.
Als u een account aanmaakt, kunt u uw adresgegevens opslaan voor toekomstige bestellingen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen via de pagina "Wachtwoord kwijt" hier:
https://vitality-pro.com/my-account/lost-password/
Voer uw e-mailadres in om een e-mail te ontvangen met instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten, wat nu?
U vindt uw gebruikersnaam in het gedeelte "Mijn account" hier:
https://vitality-pro.com/my-account/
Als u zich niet kunt herinneren om in te loggen, kunt u voor dit gedeelte uw e-mailadres gebruiken.
Als u problemen ondervindt, stuur dan een e-mail naar ons ondersteuningsteam op support@vitality-pro.com.
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Alle belangrijke betaalkaarten en providers en PayPal-betalingen worden geaccepteerd.
Waarom verzend je niet naar mijn land?
Wij proberen naar alle landen ter wereld te verzenden. Maar helaas staan sommige douanediensten de invoer van bepaalde goederen niet toe.
Als er voor uw land geen leveringsopties beschikbaar zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam, support@vitality-pro.com, dat zijn best zal doen om u te helpen.
Hoeveel kost de levering en hoe lang duurt het voordat mijn artikelen aankomen?
Voor leveringsinformatie kunt u terecht op: https://vitality-pro.com/delivery/
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Alle bestellingen worden 1 uur vastgehouden om annulering mogelijk te maken. Na deze tijd kunnen we niet garanderen dat we een bestelling kunnen onderscheppen.
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar support@vitality-pro.com om een annulering aan te vragen.
Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
Wij beschouwen klanttevredenheid als onze hoogste prioriteit, dus als u niet tevreden bent binnen 30 dagen na levering, neem dan contact met ons op, en wij zullen u helpen.
E-mail: support@vitality-pro.com
Telefoon: +44 (0) 1202 082 820
