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    Possiamo essere contattati via e-mail durante gli orari di chiusura dell'ufficio.

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    Domande frequenti

    Come si verifica un prodotto?

    Testiamo ogni lotto di ogni prodotto con l'aiuto di Micro Quality Labs Inc.(https://www.microqualitylabs.com/). Si tratta di un laboratorio accreditato di terza parte negli Stati Uniti, utilizzato dalle aziende più rinomate del settore.

    Sono registrati presso:

    • FDA STATUNITENSE
    • ISO 17025
    • Salute Canada
    • EPA

    Disponete di rapporti di laboratorio di terzi per tutti i prodotti?

    Sì, verifichiamo ogni lotto di ogni prodotto. È possibile visualizzare le analisi di laboratori indipendenti di terze parti e scaricare copie dei rapporti su ogni prodotto o trovarli qui:

    https://vitality-pro.com/batch-testing/

    Dove vi rifornite di materie prime?

    Ci riforniamo di materie prime e ingredienti da paesi di tutto il mondo, tra cui Stati Uniti, Germania, Spagna, Indonesia, Cina e altri ancora.

    C'è preoccupazione per i produttori non occidentali le cui normative sono meno severe, come ad esempio la Cina. Tuttavia, è importante notare che il mercato degli ingredienti alimentari e botanici è completamente globalizzato. Questo non è intrinsecamente un problema, a patto che si adottino procedure di controllo della qualità e precauzioni corrette, comprese le analisi di terzi. Vi invitiamo a chiedere sempre al vostro fornitore di integratori la prova di un'analisi effettuata da terzi.

    La produzione del prodotto finale avviene nel Regno Unito e segue tutti i processi cGMP per i controlli di identità e purezza.

    Come faccio a comprare qualcosa?

    È possibile sfogliare il negozio online per categoria navigando nella barra dei menu in alto sullo schermo.

    Per visualizzare tutti i prodotti in un'unica pagina, con la possibilità di filtrare i prodotti visualizzati, visitate il sito https://vitality-pro.com/shop.

    Aggiungete al carrello i prodotti che desiderate ordinare, quindi andate alla cassa per completare l'ordine facendo clic sul carrello e poi su "Procedi alla cassa".

    Devo iscrivermi per acquistare?

    No. Se lo desidera, può completare la schermata di checkout come ospite.

    La creazione di un account vi consentirà di salvare i vostri dati di indirizzo per gli ordini futuri.

    Ho dimenticato la mia password, cosa devo fare?

    È possibile reimpostare la password utilizzando la pagina "Password persa" qui:

    https://vitality-pro.com/my-account/lost-password/

    Inserite il vostro indirizzo e-mail per ricevere un'e-mail con le istruzioni per reimpostare la password.

    Ho dimenticato il mio nome utente, e adesso?

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    In caso di problemi, inviare un'e-mail al nostro team di assistenza all'indirizzo support@vitality-pro.com.

    Quali sono i metodi di pagamento accettati?

    Sono accettate tutte le principali carte di pagamento e i fornitori di servizi.

    I pagamenti con PayPal sono accettati solo per i pagamenti in GBP. I pagamenti con Paypal non sono disponibili per gli ordini in abbonamento o per gli ordini che includono NMN, a causa delle restrizioni vigenti negli Stati Uniti.

    Perché non spedite nel mio paese?

    Cerchiamo di spedire in tutti i Paesi del mondo. Tuttavia, purtroppo, alcune agenzie doganali non consentono l'importazione di determinate merci.

    Se non sono disponibili opzioni di consegna per il vostro Paese, non esitate a contattare il nostro team di assistenza, support@vitality-pro.com, che farà del suo meglio per aiutarvi.

    Come posso cancellare il mio ordine?

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    Consideriamo la soddisfazione del cliente la nostra massima priorità, quindi se non siete soddisfatti entro 30 giorni dalla consegna, contattateci e vi aiuteremo.

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